Evropský parlament přijal nařízení o lepší ochraně spotřebitele

„Nová pravidla by měla do budoucna pomoci v aférách, jako byla dieselgate, ale například i s aktuálním řešením problémů dvojí kvality potravin, kde přesně popisuje metodiku a postupy šetření. A nová pravidla v neposlední řadě potřebujeme také s rozmachem online obchodů a tím bohužel i rostoucím počtem nekalých praktik a podvodů, s nimiž se zákazníci setkávají. Eshopy nabízí své zboží bez hranic, napříč jednotným trhem, nedůvěra spotřebitelů k nákupu v zahraničí ale stále přetrvává. Česko konkrétně je spolu s Poláky a Rumuny v tomto směru nejkonzervativnější v Unii. Jen desetina našich spotřebitelů se odhodlala k online nákupu v zahraničí. Potřebujeme posílit důvěru a jistotu zákazníků, že jsme schopni nekalé praktiky včas odhalit, efektivně vyšetřit a viníka potrestat,“ vysvětluje Dita Charanzová, místopředsedkyně Výboru pro jednotný trh a ochranu spotřebitele (IMCO). Právní předpisy řady členských zemí EU přežívají z dob kamenných obchodů a dnešním požadavkům podle Dity Charanzové nemohou stačit. Kromě metodiky postupu při šetření nařízení dává více pravomocí například občanským sdružením na ochranu spotřebitele, jejichž podněty by se měly příslušné orgány více zabývat.